Нереалистичные ожидания и требования у кандидатов.
Сегодня мы будем обсуждать проблему нереалистичных ожиданий у кандидатов.
Что такое нереалистичные ожидания и почему они так опасны для тех, кто идет работать в домашний сервис?
Нереалистичные ожидания – это наши ожидания относительно окружающих людей, их поведения и в целом всего мира, которые не соответствуют реальности.
В своей практике я очень часто слышу от кандидатов следующие высказывания: «…очень хочется найти семью и работать у людей, которые будут ко мне хорошо относиться», «уважать мой труд», «не унижать мое человеческое достоинство, не оскорблять меня».
Соглашусь с этими желаниями, поскольку они естественны. Человеку свойственно стремиться к хорошему, и этого же он ждет от других людей. То есть по сути желания эти безвредны, но проблема кроется в том, что желания эти у некоторых людей превращаются в требования, порой очень жесткие.
Схема очень проста. Вы приходите на работу в дом, в семью, работаете добросовестно и ждете за это благодарной оценки и хорошего отношения (это ваши ожидания – желания). Но клиент, которого вы обслуживаете, может не следовать им, так как он не идеален: его не научили быть благодарным, он не щедр, и у него еще масса недостатков. И далее, если у вас нет требований, вы проявляете гибкость и говорите себе: «…ну что же, он таков. Пожалуй, самое главное, чтобы мой труд оплачивался достойно».
А если у вас вместо желания – требование: «…меня должны уважать и любить за мой труд», – вы начинаете расстраиваться, испытывать негативные эмоции. Вам неприятно, ведь вы старались, а вас не оценили по достоинству, а должны были!
Это приводит к общему душевному дискомфорту, нежеланию оставаться на этом рабочем месте у данного работодателя, и кандидат уходит. Таких кандидатов я называю «бегунками»: они вечно ищут «идеальных работодателей», которых в реальности не существует, как не существует и идеальных кандидатов, и вообще идеальных людей в целом. Здесь стоит также добавить, что и окружающий нас мир тоже очень несовершенен: в нем очень много непредсказуемого, а люди часто совершают плохие поступки, которые нам не нравятся. И будет более полезным для любого человека воспринимать мир как можно реальнее.
Отличительные черты профессионального домашнего персонала – это гибкость, способность не давать категоричных оценок своему работодателю, принимать его таким, какой он есть, не ждать душевной благодарности, принятия и уважения. Поверьте, это все необязательные вещи, и вы можете прожить благополучно и без этого. А вот денежный эквивалент, которым оплачивается ваш труд, – это то, что может являться причиной для отказа от данной работы, если он не соответствует вашим затратам.
С уважением,
Елена Правкина
Директор агентства «Персона Дома»