Личные границы: что это? Почему эта тема так актуальна для домашнего персонала.
Личные границы (психологические границы) – это линия, виртуальная черта, которая отделяет пространство одного человека от другого:
- на физическом, ощутимом, материальном уровне (то есть речь идет о границах нашего тела и нашем личном энергетическом пространстве);
- на ментальном, психологическом уровне (когда речь идет о наших чувствах, желаниях, предпочтениях, убеждениях, ценностях, о нашем праве на то или иное в этой жизни).
Сохранение личных границ и невмешательство в пространство других людей – одно из обязательных требований психологического здоровья человека и гармоничного существования всего общества.
Но в домашнем сервисе это требование иногда становится трудно выполнимой задачей!
Во-первых, любая деятельность домашнего персонала почти всегда осуществляется в личном пространстве другого человека, его семьи или дома:
- домработница, которая занимается уборкой и имеет доступ в достаточно интимное пространство работодателя;
- повар, который готовит для семьи различные блюда или занимается заготовками;
- няня, которая осуществляет уход за малышом – самым дорогим, что есть в семье.
Отсюда и естественная потребность работодателя – знать как можно больше о человеке, которого он впускает в свое пространство. Следовательно, работник, который приходит в дом, должен как можно меньше привносить что-то свое личное. Понятие «я умею быть незаметной» в полной мере отражает профессиональный уровень домашнего персонала, когда работник добросовестно выполняет свою работу, но его будто нет. И совершенно неприемлемо, когда работники начинают «нести в дом» и «грузить» своих работодателей негативной энергетикой, своими личными и эмоциональными проблемами. Таких работников быстро отправляют восвояси, руководствуясь простой человеческой потребностью в защите своего личного пространства и семьи.
Но есть второй момент, как другая сторона медали, – это личные границы самого работника, которому по роду своей деятельности необходимо находиться в личном пространстве работодателя и иногда достаточно долго (если работа связана с проживанием). Ни для кого не является секретом, что есть такие работодатели, которые умышленно сужают личные границы своего работника с целью возможной манипуляции и использования его ресурсов. Например, та же домработница может быть лишена нормального места для отдыха или других необходимых нужд, питаться той пищей, которая ей не нравится, и пр. И здесь все зависит от способности работника как человека сохранять свои личные границы, умения защищать и отстаивать свои интересы (например, когда речь идет о повышении зарплаты или заслуженном отдыхе в виде выходных или отпуска).
Итак, мы видим, что профессионализм домашнего персонала напрямую связан с умением человека, находясь в чужом личном пространстве, сохранять свои личные границы. Опыт подсказывает, что не у многих это получается.
Дорогие наши работники домашнего сервиса, сохраняйте всегда рабочую дистанцию с работодателем, не садитесь за общий стол, даже если вас приглашают из лучших побуждений. Вы пришли работать в этот дом, а не дружить. Не «растворяйтесь» в семье, которую обслуживаете. И только тогда, сохраняя свои личные границы, вы будете в силах отстаивать свои интересы и права.
С уважением,
Агентство «Персона Дома»